Cambios y Devoluciones

En La Gent dispones de 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un reembolso o un vale de compra, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

Ten en cuenta que los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

Para que la devolución sea aceptada, los artículos deberán:

• No haber sido usados ni presentar señales de uso.

• Estar en perfecto estado.

• Conservar su embalaje original, etiquetas y cualquier accesorio incluido (si corresponde).

La Gent se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Para iniciar una devolución, deberás contactar previamente a:
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